فرآیند تحویل کالا در فروشگاه اینترنتی Rest.ir

در فروشگاه اینترنتی Rest.ir ما همواره تلاش می‌کنیم تا تجربه خریدی راحت و بدون دغدغه را برای شما فراهم کنیم. در اینجا مراحل تحویل محصولات برند TOPREST (تشک و تخت) را به طور کامل شرح می‌دهیم:

۱

ثبت سفارش

پس از انتخاب محصول مورد نظر (تشک یا تخت برند TOPREST) و افزودن آن به سبد خرید، اطلاعات خود را وارد کرده و سفارش را نهایی کنید. شما می‌توانید روش پرداخت (آنلاین یا پرداخت در محل) و همچنین زمان تحویل را انتخاب نمایید.

۲

تایید سفارش

پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی Rest.ir جهت تایید نهایی سفارش با شما تماس خواهند گرفت. در این مرحله، جزئیات سفارش (مانند آدرس، زمان تحویل و روش پرداخت) بررسی و تایید می‌شود.

۳

آماده‌سازی و بسته‌بندی

محصولات TOPREST با دقت و ظرافت بسته‌بندی می‌شوند تا در طول حمل کاملا محافظت شوند. تشک‌ها و تخت‌ها به صورت فشرده و استاندارد بسته‌بندی می‌شوند تا حمل و نقل آنها آسان‌تر شود.

۴

ارسال سفارش

سفارش شما از طریق پیک موتوری یا وانت (بسته به حجم و وزن محصول) ارسال خواهد شد. در صورتی که سفارش شما شامل تشک و تخت باشد، ساعت ارسال و چگونگی حمل کالا در طبقات با شما هماهنگ خواهد شد.

۵

تحویل درب منزل

تیم تحویل Rest.ir در زمان تعیین‌شده، محصول را به آدرس شما تحویل خواهند داد. در این مرحله، شما میتوانید محصول را بررسی کرده و در صورت عدم وجود مشکل، پرداخت نهایی را انجام دهید و یا چک ها را تحویل راننده دهید (در صورت انتخاب پرداخت در محل).

۶

نصب و راه اندازی (در صورت نیاز)

برای محصولاتی مانند تخت‌های TOPREST، در صورت درخواست شما، تیم متخصص ما نصب و راه‌اندازی را در محل انجام خواهند داد.

۷

رضایت شما

پس از تحویل، نظرات و پیشنهادات شما برای ما بسیار ارزشمند است. در صورت هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی Rest.ir آماده پاسخگویی و حل سریع مسائل شما هستند.

هزینه حمل

در تهران، هزینه حمل تشک تا درب منزل شما کاملا رایگان است و به‌طور کامل بر عهده شرکت تاپ رست می‌باشد. همچنین، در صورت وجود طبقات (مانند آپارتمان) نیمی از هزینه حمل که بطور میانگین حدود ۱۵۰ هزار تومان می‌باشد، توسط مدیریت شرکت پرداخت خواهد شد. به این ترتیب، شما تنها مبلغ ۷۵ هزار تومان به عنوان سهم خود از هزینه حمل طبقات پرداخت خواهید کرد.

در شهرستان‌ها و سطح کل کشور، هزینه حمل تشک از تهران تا باربری شهر مقصد کاملا بر عهده شرکت تاپ رست است. هزینه حمل از باربری تا منزل مشتری به صورت مشترک و مساوی بین شرکت و خریدار تقسیم می‌شود و این فرآیند تحت مدیریت فروشگاه و همراهی کارشناسان پشتیبانی ما انجام می‌گیرد. بنابراین، شما به‌عنوان مشتری هیچ دغدغه‌ای از بابت حمل کالا در سطح کل کشور نخواهید داشت و ما در تمام مراحل همراه شما هستیم تا تجربه‌ای آسان و بدون دردسر برای شما فراهم کنیم.

برای اطلاعات بیشتر یا در صورت داشتن هرگونه سوال، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.

نکات مهم

زمان تحویل: معمولا سفارشات در تهران طی ۱ تا ۳ روز کاری (میانگین ۷۲ ساعت پس از اولین واریزی و قطعی شدن خرید ) و در شهرستان‌ها طی ۳ تا ۷ روز کاری تحویل داده می‌شوند.

پشتیبانی پس از فروش: در صورت هرگونه مشکل فنی یا خرابی محصول، تیم پشتیبانی ما آماده ارائه خدمات پس از فروش هستند.

گارانتی محصولات(ضمانت تعویض): کلیه محصولات TOPREST دارای گارانتی معتبر هستند. لطفاً پس از دریافت محصول، به سایت مراجعه کرده و گارانتی محصول خود را فعال نمایید.

بازگشت کالا: در صورت عدم رضایت از محصول، شما می‌توانید پس از تحویل، درخواست بازگشت کالا دهید. محصولات برند TOPREDT گارانتی تعویض دارد و یک تشک نو جدید برای شما آورده می شود و تشکی که مورد رضایت شما نیست عودت می‌شود.
شرایط بازگشت کالا در صفحه “قوانین و مقررات” سایت توضیح داده شده است.

تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه: برای اطلاع از آخرین تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، صفحه “تخفیف‌ها” در سایت Rest.ir را بررسی کنید.

Rest.ir

آرامش در هر لحظه از زندگی

ما در Rest.ir همواره تلاش می‌کنیم تا بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم. با اطمینان خاطر از کیفیت محصولات TOPREST و خدمات پس از فروش ما، خریدی لذت‌بخش را تجربه کنید.